Programy dla serwisu – pomoc SiM.

System depozytów jest powiązany ze zleceniami.
Liczba pozycji dla danego zlecenia nie ma ograniczeń i można każdą z nich wydać w innym czasie, wydanie może być każdorazowo realizowane przez inną osobę.

W celu utworzenia depozytu należy utworzyć lub edytować istniejące zlecenie i przejść do zakładki depozyty:

RYS.A.

Nową pozycję można wybrać klikając na górnej tabeli z listą towarów i usług lub wpisać w zakładce dowolny wpis.
Po wypełnieniu/wyborze pozycji klikamy „Dodaj” – nr 3 na rysunku A.

Po naciśnięciu przycisku formularz, zostanie wyświetlony:

RYS.B.

Pola OP+ i OP- zawierają ID operatora, odpowiednio przyjmującego i wydającego depozyt.
Przeglądanie i wydawanie depozytów może odbywać się bez edycji zleceń:

RYS.C.

RYS.D.

   Send article as PDF   

Upust dla wybranego klienta można definiować osobno dla towarów i usług.
W celu ustalenia upustu należy otworzyć kartę klienta:

Po zdefiniowaniu upustu można go udzielać w zleceniach i dokumentach sprzedaży.
W tym celu należy wybrać kontrahenta, wypełnić dokument poprzez wprowadzenie towarów i/lub usług.
Następnie z menu należy wybrać funkcję „Wprowadź upust wg Kontrahenta”

Upust można również wprowadzić naciskając prawy przycisk myszy na zawartości dokumentu:

Jeżeli po wprowadzeniu upustu zostaną dodane nowe pozycje, to należy ponownie uruchomić funkcję „Wprowadź upust wg Kontrahenta”.

   Send article as PDF   

Dotyczy wersji 3.8 b 1.17 i kolejnych.

Dodane ceny A, B, C, D.

Aby wybrać cenę z danej grupy podczas wprowadzania towaru do faktury, paragonu lub zlecenia serwisowego, należy:

   Send article as PDF   

Bezpośrednio z poziomu okna głównego programu do obsługi serwisu SiM można wyświetlić listę otwartych zleceń. Po wybraniu zlecenia zostanie otwarte okno przeglądania.

   Send article as PDF   

Zlecenia można filtrować korzystając z panelu wyszukiwania dostępnego z poziomu okna przeglądania zleceń serwisowych. Można także skorzystać z opcji szybkiego dostępu do historii zleceń naciskając prawy przycisk na liście. Można filtrować zlecenia wg samochodu lub klienta.

   Send article as PDF   

Wersja programu 3.7 umożliwia dodawanie towarów do otwartego zlecenia podczas jego wprowadzania do magazynu. Po wprowadzeniu pozycji wystarczy nacisnąć prawy przycisk myszy i wybrać opcję dodaj do otwartego zlecenia…

Zostanie otwarte okno zawierające listę otwartych zleceń serwisowych. Po zaznaczeniu właściwego zlecenia wystarczy podać ilość jaką zamierzamy dodać i wcisnąć przycisk Dodaj.

   Send article as PDF   

Nowe zlecenie serwisowe można tworzyć na kilka sposobów:

1.Klikając bezpośrednio lewym przyciskiem myszy na przycisk w pasku głównym:

2. Klikając prawym przycieskiem myszy lub lewym na strzałce obok przycisku w pasku głównym:

Można wtedy przejść do przeglądania zleceń, wystawić zlecenie serwisowe płatne lub gwarancyjne oraz przejść do badania satysfakcji Klienta.

3. Wybierając odpowiednie polecenie z menu głównego Serwis:

Niezależnie od wybranej drogi zostanie otwarte okno zlecenia:

W oknie zlecenia możemy wypełnić pola z opisem zlecanych czynności i dodać uwagi.

W zakładce mechanicy wybieramy mechanika (lub mechaników) z listy przyporządkowując odpowiedni udział w pracach:
Więcej na temat udziału mechaników tutaj…

Następnie do zlecenia warsztatowego można dodać towary i/lub usługi:

Pojawi się okno dialogowe, można przełączać się pomiędzy towarami, bazą usług lub rezerwacjami dla obsługiwanego Klienta:

Jeżeli w bazie usług nie wprowadziliśmy wymaganej czynności lub nie chcemy jej wprowadzać można skorzystać z opcji usługa nietypowa (która może również służyć do wprowadzania usług podzleconych przy wyłączonej opcji „Przyjmij wartość usługi jako przychód):

W każdej chwili możemy sprawdzić podsumowanie zlecenia serwisowego:

Po zamknięciu okna dialogowego zlecenia serwisowego możemy powrócić do jego edycji z poziomu okna „Przeglądanie zleceń”:

Z poziomu przeglądania zleceń można również wyświetlić i wydrukować formularz zlecenia, zamknąć zlecenie poprzez wystawienie faktury, paragonu lub WZ. Można też przeszukiwać zlecenia wg wybranego kryterium oraz drukować dodatkowe raporty np. zestawienia zleceń dla wybranego samochodu, klienta itp.

Edycja zlecenia do momentu zafiskalizowania dokumentu sprzedaży powoduje automatyczną synchronizację z fakturą lub paragonem. Po edycji zamkniętego zlecenia z zafiskalizowanym dokumentem sprzedaży pojawi się monit, zostaniemy poproszeni o wybór pomiędzy korektą a pozostawieniem faktury bez zmian.

   Send article as PDF